Día a día con nuestros valores construimos relaciones duraderas, personales y de negocios, ya sean empleados directos, proveedores o clientes. Tener claros nuestros valores, que trasladaremos a todas las áreas y relaciones con los demás, nos ayuda a cumplir nuestros encargos sin sobresaltos. Hace algunos años viví una triste experiencia. -Estaba en casa, acababa de […]
Cualquier proyecto que realicemos requiere que pongamos en primer plano al ser humano, si no es así, ningún proyecto tiene sentido. La Escala Humana ha sido muy estudiada por el hombre desde tiempos antiguos. La fascinación por la perfección del cuerpo humano hizo que se desarrollaran teorías y fórmulas para su correcto uso dentro del […]
La experiencia de compra es importante para la satisfacción del cliente al momento de adquirir cualquier producto o servicio va más allá del precio o la presentación. Por ejemplo hace poco fui a comprar mis víveres a una tienda comercial en su nueva sucursal. Por meses no cobraron el uso del estacionamiento, simplemente las barras […]
Visitar Expos es mi desafío de este año. Dejé de ir porque año tras año veía lo mismo. Mi visita a la Habitat Expo 2019 fue para conocer las tendencias de decoración y nuevos artículos para enriquecer los ambientes con pisos estampados. Y no quería perdérmela ya que hace un mes me llegó la tarjeta […]
Sólo conociendo a mi cliente sabré la necesidad que satisfago al momento que busca mi empresa y compra mis productos, y podré aumentar las ventas. Abrí un frasco de catsup y me pregunto ¿cómo es que estás empresas ganan millones con este producto?. Días posteriores lo mismo me pregunté al untar mermelada en mi pan […]